遵义的马女士在遵义市

“思乐为置地广场”买了套新房子，

高高兴兴去接房时，

却发现自家新房的大门

与邻居家入户门之间的距离非常小，

如果双方同时开门，

很容易发生碰撞，

她觉得房开商的设计很不合理！

就因为这扇门，

马女士不愿意收房。

在遵义市新蒲思乐为置地广场，记者见到了马女士，她告诉记者，这套房是她2019年年初买的，有86平米。今年8月，房开公司通知她接房，本来都高高兴兴的，可是关门时却发现了问题。

马女士：我和邻居外开的方式挨的很近，就会打到我这边门上会影响我的出行，有安全隐患：比如碰到小孩，还有发生火灾我就难以逃生

发现入户门存在安全隐患后，

马女士立即找到了

物管公司和房开公司

反映这个问题。

房开公司表示无法改变，

随后，马女士联系过邻居，

但是邻居依然表示不愿意再动。

因为这涉及到一家人的安全，

马女士也不想将就，

所以就没有接收新房。

房子没有接收，

可是每月的房贷还得按时还，

这事让马女士想起来就闹心！

马女士：房开是专业建房的，我觉得出现这种问题，这种低级错误，我也表示很无语。我就想他把问题整改好了，我们一家人开开心心的接房入住。

随后，

记者和马女士一起来到了房开公司，

找到了工程部的陈经理。

刚一见面，

马女士和陈经理就发生了争执。

在记者的劝说下，

两人的情绪渐渐平静下来。

工程部陈经理：这个房子，门是有点打架，我们就通知了所有的业主，现在要改的只有三家，而且这三家我已经给他们改了，陆陆续续都接房了。现在就是她家找过物管，她单独来找我已经两次了这是第三次，她的要求是非要那家改，人家不改啊，我们找过很多次。

马女士表示如果邻居

不把入户门改成内开，

就算她家的门改了，

邻居开门时

依然会打到她家的门框上。

马女士：你改你只能改1号户型，只能改对面，你改我的没有用，你改我内开外开没用啊。

工程部陈经理：她要求别人家改。

马女士：我没要求别人陈总，我是要求你房开商，我作为消费者，我买了你的房子，这个房屋出现问题了，让我住起来不方便，我需要你来给我协调这个问题。我只找你，我没有要求任何一个人，（能让我）方便出行，不要有安全隐患就可以了。

工程部陈经理：你这种心情我也可以理解，因为我联系他不下十次，他说我不改。

陈经理说，他们也多次找过马女士的邻居协调，对方坚持不改，他们也没有办法。既然马女士不愿意把门改成内开，那就只有改变入户门的位置。但是马女士认为，如果这样改，她家的餐厅就没了。

陈经理表示，这样的结果，让他非常为难。

工程部陈经理：要么你就把这个房子退了，我二期你去选一套，你看该怎么补你，该怎么处理就行了，

记者：二期房价是多少？

工程部陈经理：二期毛胚房，要便宜点

但是二期的房子是期房，

这让马女士很有顾虑。

马女士：我现在这套是现房，买成7000多元，他现在的是毛胚房，而且还没有交房，我不确定他好久能交房，我一个现房去等期房很不划算。

看到这样的情况，

记者提出了一些建议。

记者：我个人认为你们都思考一下。你也不要这么快回绝，你回去和家里人商量一下，可不可行，可行就这么办。大家都能达成协议，如果不可行，你觉得我确实不能接受，这个房子有瑕疵，那么可以通过法律途径维权这个我们也支持。

11月15日，

记者再次联系马女士，

马女士说，

事情到目前依然没得得到有效解决，

她也希望房开公司

能够尽快给她一个答复。

延伸阅读

女子800万精装房突然被拆成"毛坯房"装修队:走错门了

央视春晚曾有个经典小品《装修》，黄宏扮演的"黄大锤"砸了半天墙，结果错把6楼当成9楼，砸错了对象。没想到，这样的事情在现实中真实发生了。

11月4日，江苏南京市民彭女士接到电话，来电的是她家新房小区的物业管家，称有人主动承认，不小心走错门把她家的精装修给拆了。这些天，彭女士看着已成一片狼藉的高档精装修住房，真是欲哭无泪。

△彭女士家的新房所在楼栋

精装修突然变回"毛坯房"

彭女士家的新房位于所街附近，是40多层的高层住宅，今年9月底才交付。彭女士家在19楼，购房时的价格是每平方米4.5万元左右，花费750万元。此外，房子是精装修交付，当初购买装修包的价格是每平方米3000元，精装修总价算下来50万元左右。

11月4日，彭女士突然接到新小区物业管家的电话，称她家可能出了点事，有装修队搞错了，把地板拆掉了一部分。据彭女士丈夫李先生说，开始他们没太在意，等到6日到了现场，结果就震惊了。

△新房被拆后，几乎跟毛坯房差不多了

△19楼业主刚拿房时的室内状况

"并不是只拆了一部分，而是地板和门套、门都给拆光了！"好好的一套精装修房，这么一拆，除了厨房、卫生间，其余部分几乎回到了毛坯状态。

11月13日，记者在现场看到，经过装修工人的拆除，彭女士家的新房地板都拆光了，大小房间一共六扇门和门套都被拆了，留着一些残存的木条和钉子。白色的墙体上有几处还划了线，上面写着"拆"字，显然是装修队用来定位准备拆墙的。主卧室衣帽间的墙体已经砸了一大块，露出了里面的钢筋。厨房的移门也被拆了。

△厨房墙上被写上"拆"字，要不是及时发现估计这些墙也砸了

装修队的工头苏师傅表示，事情发生在11月4日，自己当时昏了头，原本是390X室，结果自己跑到了190X室。在拆地板、拆门时，他没有感到任何异常。只是在拆墙的时候，他突然感觉到不对劲。"我来过39楼住户家里，墙上原来画了不少线写了字的，有些字突然没有了，找不到了。我才想到，是不是走错门了？！"

入户初始密码相同

物业称是为了方便装修期的维修

苏师傅今年65岁了，他告诉记者，这件事让他追悔莫及。"我几天都没睡好觉了，心里难过得很。出了这事，我也没心思继续干39楼的装修了，现在只想把这件事处理好。"

据小区物业人员介绍，装修队进入小区装修，都要办理装修许可证，人员要办理出入证。在事情发生前三四天，新爱华装饰公司过来把390X室的装修手续都办了。但是，苏师傅4日来小区时，跑错了楼层，从39楼跑到19楼，这是他们想不到的。

△19楼业主刚拿房时的室内状况

苏师傅说："39楼业主告诉我密码的，我到了19楼，密码一输就进来了，我以为就是对的。"

物业人员对此表示，这一幢高层里房型相同的业主，从一楼到顶楼，入户初始密码都是一样的。开发商也跟业主们说过，目前还是在集中交付之后不久，业主肯定会有不少修补需求，为了便于留在小区的施工队入户维修方便，建议业主不修改初始密码。

△主卧室衣帽间墙体已经被砸了一大块

物业有没有尽到巡查责任？物业工作人员表示，他们对于报了装修的业主，每天上下午各上门巡查一次。但是19楼彭女士家没有报装修，所以巡查人员到了39楼巡查，没有转到19楼彭女士家，也就没提早发现她家遭误拆。

事情还在协商

在现场协商中，39楼业主并未露面。苏师傅表示，这件事是他搞错了，他会尽力来弥补和处理。

"一个是希望恢复原状，原来是什么样，我们复原起来。另外再适当补贴一点损失。"苏师傅说，第二个方案是，如果19楼业主本来就要拆除这些地板和门重新装修，那么他们就当是免费干活，并且把剩余工作也做好。

△拆下来的门套等部件

目前彭女士和李先生要求物业协助确定损失情况。对于复原，李先生认为，"什么叫复原？这个很难定义的。比如一辆新车，你给拆成零件再组装起来，行不行呢？"

物业公司已经找了当初搞精装修的队伍，估算李先生家损失在一万八九千元。对于所有的地板和门是否也含在这个价格，目前彭女士与李先生还有点怀疑，希望物业通过开发商进一步提供当初精装修备案核价的报价表，提供令人信服的价格。目前，此事还在进一步协商处理中。

律师：

对损失数额不确定的可以找第三方评估

江苏泰和律师事务所合伙人凌建豪律师表示，就目前这起纠纷来说，如果施工队能够恢复原状，再补偿一些损失如耽误装修导致的租金等，应该是可以的。如果19楼遭误拆的业主不接受恢复原状，那么在损失数额上双方要进行商谈，在协商无果的情况下可以找第三方进行评估。从责任上来说，就目前了解到的情况看，物业公司有点责任，但不是很大，责任在10%到20%。